Dari pertama aktivasi, sudah berapa lama kamu menggunakan kartu Axismu? Kamu bisa cek usia kartu melalui tiga cara mengecek umur kartu Axis. Cara tersebut melalui aplikasi AXISNet dan Axis Care: Call Center atau email. Selengkapnya, begini langkah-langkahnya.
Cara Cek Umur Kartu Axis dengan AXISNet
Panduan mengecek umur kartu Axis yang pertama menggunakan aplikasi AXISNet.
Caranya sebagai berikut.
- Buka aplikasi AXISNet.
- Di halaman utama, kamu akan mendapati informasi ringkas terkait kartumu. Seperti nomor Axis, pulsa, dan masa aktif. Di sini, silakan klik ikon pojok kanan bawah dengan nama fitur Alifetime.
- Untuk pengguna baru, kamu akan berada di level Kenalan Axis. Di sini, kamu memang tidak bisa mengetahui usia kartunya. Namun, di level lebih tinggi, mulai dari level Temenan Axis hingga Soulmate, kamu bisa dapatkan informasi usia kartu di bawah informasi levelmu.
Aplikasi AXISNet juga menjadi cara praktis untuk cek nomor Axis karena pada saat ingin login, Axis menyediakan fitur Lihat Nomor HP Saya yang bisa mendeteksi nomor ponsel secara otomatis.
Di halaman depan pun sudah tersedia informasinya, sehingga pengguna tidak akan ribet untuk menelusuri satu per satu fiturnya untuk mendapati nomor Axis.
Panduan Mengecek Umur Kartu Axis Melalui Call Center
Apakah ada cara cek usia kartu SIM Axis tanpa aplikasi?
Ada, tetapi bukan dengan kode dial. Karena saat ini, Axis tidak menyediakan cara cek usia kartu Axis dengan menu UMB. Namun, kode dial bisa kamu gunakan untuk cek nomor dan cek masa aktif kartu Axis dengan mudah juga cepat.
Untuk cek usia kartu, kamu bisa menggunakan alternatif call center atau email. Berikut tata caranya.
- Buka aplikasi Telepon.
- Kemudian ketikkan 838 dan Panggil. Ini adalah layanan customer service untuk pengguna Axis.
- Tunggu dan dengarkan seluruh layanan yang tersedia di layanan tersebut. Setelahnya, pilih menu untuk hubungkan dengan customer service representatif. Ini akan menghubungkanmu dengan petugas.
- Setelah terhubung, silakan utarakan kebutuhanmu untuk cek usia kartu dan mengetahui benefit yang bisa kamu peroleh.
- Terakhir, tunggu hingga petugas menginformasikan usia kartumu.
Selain menanyakan usia kartu, melalui layanan ini, kamu bisa menanyakan berbagai hal terkait kartumu.
Cek Umur Kartu Axis Lewat Email
Ketiga, gunakan layanan surat elektronik. Caranya sebagai berikut.
- Buka aplikasi gmail.
- Ketuk ikon + untuk mengirim pesan baru.
- Pada penerima, masukkan alamat email customer service Axis, yaitu cs@axis.co.id
- Pada subjek email, tuliskan cek usia kartu Axis.
- Sementara pada bagian badannya, silakan tuliskan template berikut. “Halo Tim CS Axis. Saya adalah pelanggan setia kartu Axis dengan nomor 0831-xxx-xxx-xxx. Saya ingin meminta bantuan untuk memeriksa sudah berapa lama kartu saya aktif dan sejak kapan kartu saya ini diaktifkan. Apa saja benefit yang akan saya dapatkan dari kartu ini. Terima kasih atas responsnya. Salam [nama].
- Terakhir, klik Send atau ikon pesawat kertas.
Setelah terkirim tunggu hingga customer service membalas email-mu.
Untuk menggunakan cara ini, kamu perlu bersabar karena respons dari CS bisa datang dua atau tiga hari setelah email terkirim.
Cek Usia Kartu Axis via Sosmed
Terakhir, jika kamu punya akun X, kamu bisa gunakan akunmu untuk bertanya ke CS terkait usia kartu. Caranya sebagai berikut.
- Buka aplikasi X.
- Kemudian, cari akun @ask_Axis.
- Mention akun tersebut di postingannya dengan pertanyaan: usia kartumu. Jika tidak ingin membocorkan nomormu, kamu bisa lakukan lewat direct message.
Sama seperti menggunakan metode ketiga, di sini kamu perlu bersabar menunggu balasan. Sembari menunggu, kamu bisa jelajahi sosmednya. Terkadang, Axis membuat kuis atau giveaway untuk mendapatkan kuota gratis Axis. Kamu bisa manfaatkan untuk dapat paket internet gratis.
Mengetahui usia kartu bisa sangat penting jika kamu sangat mengandalkan layanan Axis. Selain itu, usia kartu yang sudah tua juga perlu untuk kamu upgrade karena bisa bermasalah di kompatibilitas atau keamanannya. Jadi, yuk cek sekarang dengan salah satu cara mengecek umur kartu Axis di atas.