Related Articles
Ada banyak alasan kenapa seseorang memutuskan untuk berhenti menggunakan kartu XL. Mungkin kamu mau ganti nomor, mengurangi jumlah pemakaian kartu, atau mungkin kamu sudah jarang pakai kartu itu. Apa pun alasannya, un-registrasi kartu XL itu gampang banget! Kamu juga tidak perlu khawatir ribet karena cara unreg kartu XL bisa kamu lakukan tanpa harus ke gerai.
Cara unreg card XL pun tersedia dalam beberapa metode, berikut panduannya.
Cara UNREG Nomor XL Tanpa Ribet dengan SMS
SMS adalah cara paling mudah dan cepat untuk UNREG kartu XL. Berikut langkah-langkahnya.
1. Buka Aplikasi Pesan
Pertama-tama, buka aplikasi default perpesanan perangkat. Kemudian, “Mulai Chat” atau ketuk ikon + untuk membuat roomchat baru.
2. Format Pesan UNREG
Kemudian, masukkan 4444 sebagai tujuan penerima dan isi pesannya berupa format UNREG#(Nomor Ponsel).
Contoh: UNREG#087123456789 dan kirim.
Setelah itu, tunggu hingga XL Axiata mengirimkan SMS konfirmasi bahwa proses unreg berhasil. Pastikan nomor ponsel yang kamu masukkan benar untuk menghindari kesalahan.
Cara UNREG Kartu XL yang Hilang melalui Customer Service
Selain itu, kamu juga bisa membatalkan pendaftaran melalui panggilan ke layanan pelanggan XL apabila di ponselmu tidak ada kartu SIM fisik.
Caranya sebagai berikut.
1. Cek Registrasi NIK
Tanpa kamu sadari, mungkin orang lain pernah mendaftarkan NIK dan KK-mu untuk registrasi kartu. Untuk menghindari pemakaian data, sebaiknya periksa terlebih dahulu NIK-mu.
- Cara cek nomor XL yang terkait dengan melakukan panggilan ke *808*4444#.
- Selanjutnya, akan muncul pop up status registrasi NIK kamu.
- Setelahnya, bila ternyata sudah digunakan, kamu bisa menuliskan angka 1 dan kirim, lalu tunggu hingga sistem menampilkan informasi nomor XL yang terkait dengan NIK.
2. Siapkan NIK dan KK
Setelah memeriksa dan ternyata ada nomor lain yang tidak kamu pakai, hilang, atau kamu benar-benar tidak tahu nomor tersebut maka langkah selanjutnya adalah menyiapkan KTP atau KK yang terkait dengan nomor XL tersebut.
3. Hubungi 817
Kemudian, silakan buka aplikasi default untuk melakukan panggilan biasa dan ketikkan 817 sebagai tujuan panggilan. Untuk melakukan panggilan ini, kamu perlu menggunakan kartu XL dan pastikan di dalam kartu tersedia pulsa, paling tidak Rp5 ribu.
4. Ikuti Instruksi
Setelahnya, panggilan akan tersambung dengan mesin penjawab otomatis. Silakan dengarkan dan ikuti instruksinya. Seperti ketik 2 untuk tersambung dengan customer service.
5. Sampaikan Keluhan: UNREG Kartu XL
Begitu tersambung dengan customer service, silakan sampaikan keluhanmu terkait pembatalan registrasi atas nomor XL.
6. Sampaikan Data-Data Terkait Nomor XL
Selanjutnya, CS akan meminta data-data terkait dengan nomor tersebut. Pada saat ini, kamu membutuhkan NIK dan nomor KK.
7. UNREG
Terakhir, validasi informasi. Apabila data yang kamu utarakan benar adanya, CS akan segera memproses keluhanmu.
Proses UNREG melalui panggilan telepon ini tergolong efektif karena kamu bisa langsung berbicara dengan customer service yang akan menindaklanjuti keluhan secara tepat dan efisien.
Unreg Nomor XL Lewat Medsos
Cara terakhir, yaitu menggunakan media sosial. Kamu bisa mengajukan permohonan pembatalan melalui media sosial berikut.
- Email: customerservice@xl.co.id
- Instagram: @myxlcare
- FB My XL Care
Silakan buat email baru dan sampaikan keluhanmu atau direct message ke akun media sosial My XL Care untuk menyampaikan keluhan.
Setelahnya, ikuti instruksi petugas yang memintamu untuk mengetikkan data-data terkait nomor, seperti NIK dan KK.
Kemudian, tunggu beberapa saat untuk petugas memvalidasi data dan mengonfirmasi pembatalan registrasi.
Catatan:
- UNREG bersifat permanen artinya nomor yang di-UNREG tidak dapat kamu aktifkan kembali. Meski ada cara mengaktifkan kartu XL yang sudah mati, cara ini tidak akan berhasil untuk re-aktivasi kartu yang sudah di-UNREG. Oleh karena itu, pastikan bahwa nomor tersebut benar-benar tidak kamu pakai atau kamu butuhkan.
- Apabila kamu menyimpan data penting, sebaiknya pindah dulu data tersebut.
Dari 3 cara UNREG kartu XL di atas, kamu bisa pilih yang paling mudah untuk kamu lakukan. Misalnya menggunakan panggilan 817 apabila kamu tidak tahu nomornya atau SMS dan medsos.
